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吉林珲春法院“ 圈粉”达人让您感受诉讼便捷
  发布时间:2018-01-10 10:03:09 打印 字号: | |
  中国法院网讯 (李雪)  近日,吉林省珲春市人民法院依托“智慧法院”建设,顺利完成了诉讼服务中心的升级改造,赢得了来访当事人的一致好评。其中,虚拟导诉一体机备受青睐,成为“圈粉”达人。

  “哪里不会点哪里!”这是对“圈粉”达人最直观的评价。她通过电子触控一体机,以卡通形象与当事人进行互动。该机器可以根据当事人或诉讼代理人点选模块,了解他们的诉求。然后通过语音回复和屏幕图文显示,指引当事人或诉讼代理人开展诉讼事务。同时,她还可以为当事人及社会公众提供诉讼指南、诉讼服务引导等自助诉讼服务。虚拟导诉一体机操作简单,当事人轻松一点便可了解所需诉讼事务流程,选择个性化的诉讼咨询服务。

  据了解,该院此次服务中心的升级改造,除了增设虚拟导诉一体机外,还升级了网上立案服务中心,配备了台式机、扫描仪、高拍仪、打印机、二维码扫描枪等办公设备,并增设了多功能自助服务一体机、智能诉讼风险评估一体机、智能诉状生成一体机等前沿应用设备,从而实现了以信息化为支撑、智能化为特色、以服务提效率的目的,倾力打造了信息化、规范化、人性化的综合性服务平台,促使当事人能以最快的速度、最简便的方式办妥诉讼相关事宜。据悉,自诉讼服务中心升级以来,珲春市法院采用“人工+智能”的立案模式,有95%的案件能够在15分钟内办理好立案手续。
责任编辑:吉林省高级人民法院新闻与信息中心